Politique d'expédition

Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse). Pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse ou les DOM-TOM, contactez-nous à contact@fullpods.org avant commande pour les conditions et délais.

• Livraison standard à domicile : gratuite.
• Point relais : selon l'option choisie au paiement (tarif affiché avant validation).

Le montant exact des frais éventuels est toujours affiché clairement avant la validation de votre commande.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai de livraison est ensuite généralement de :

• Domicile : 1 à 3 jours ouvrés après expédition ;
• Point relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Soit un délai total indicatif de 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi du transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande ou votre espace client.

En cas de retard anormal, de colis indiqué « livré » non reçu, ou de colis endommagé, contactez-nous à contact@fullpods.org avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (réexpédition ou remboursement) dans les meilleurs délais.

Il appartient au Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour ou une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Vérifiez bien vos informations avant de valider.

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