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Politique de confidentialité

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — juin 2026

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur fullpods.fr sont traitées par FullPods, responsable du traitement. Pour toute question : contact@fullpods.org.

2. Données collectées

  • Commande : nom, prénom, email, adresse de livraison, téléphone (facultatif).
  • Compte client : email et historique de commandes.
  • Navigation : mesure d'audience anonymisée et, avec votre consentement, cookies analytiques/publicitaires.

Nous ne collectons et ne stockons aucune donnée bancaire : le paiement est traité intégralement et de façon sécurisée par Stripe.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes — exécution du contrat.
  • Gérer le service après-vente et répondre à vos demandes — exécution du contrat / intérêt légitime.
  • Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation, expédition) — exécution du contrat.
  • Mesure d'audience et amélioration du site — intérêt légitime / consentement.
  • Newsletter et offres — consentement (désinscription à tout moment).
  • Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

4. Durées de conservation

Données de commande/facturation : conservées 10 ans (obligation comptable). Données de compte : jusqu'à la suppression du compte. Données de navigation et cookies : 13 mois maximum. Prospects newsletter : jusqu'au retrait du consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires : Stripe (paiement), le transporteur (livraison), Resend (emails), et, avec consentement, les outils de mesure d'audience. Tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez à contact@fullpods.org (une preuve d'identité peut être demandée). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site dépose des cookies essentiels (panier, session) qui ne nécessitent pas de consentement, et — uniquement après votre accord via le bandeau cookies — des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des paiements via Stripe, accès restreints, cookies de session sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.