Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre FullPods (« le Vendeur ») et tout client (« le Client ») via le site fullpods.fr. Elles prévalent sur tout autre document.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont indicatives. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'assortiment et les caractéristiques à tout moment. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé et remboursé.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses informations de livraison et valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à la confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et moyens compatibles, via la plateforme certifiée Stripe (norme PCI-DSS). Le montant est débité à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée par FullPods. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie ou un soupçon de fraude.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais, zones et frais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ou indemnité, sauf dispositions légales impératives.

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de remboursement.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, le Client peut contacter le service après-vente pour un échange ou un remboursement.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni pour les inconvénients ou dommages inhérents à l'usage du réseau Internet (interruption de service, intrusion, etc.).

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact@fullpods.org.